Servicio al Estudiante
Servicio al Estudiante es un área enfocada en los y las estudiantes, de todos los segmentos de nuestra universidad. Permite solucionar dudas, resolver y gestionar solicitudes académicas y financieras, entre otros temas relevantes de los servicios universitarios.
Sitio de servicio al estudiante
Aquí encontrarás información relevante, tutoriales, manuales, preguntas frecuentes y noticias relacionadas a los servicios y procesos más importantes durante tu vida universitaria, además, a través de este sitio, daremos a conocer fechas relevantes y podrás encontrar los diferentes canales de contacto en caso de consultas o solicitudes que debas gestionar.
Para conocer nuestra página web puedes ingresar a unab.cl/servicioestudiante
Canales de contacto
Con el objetivo de reforzar nuestro servicio, contamos con diferentes vías para resolver tus diferentes dudas:
Asistentes Virtuales: Dentro de nuestro sitio están disponibles los asistentes en línea. Puedes consultarles de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábado de 10:00 a 14:00 horas.
Revisa pestaña “¿Necesitas ayuda?”
WhatsApp: A través de este canal podremos responder tus consultas. Estas serán contestadas por un ejecutivo dentro del horario de atención, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábado de 10:00 a 14:00 horas.
+56 9 470 699 17
Puntos Presenciales: Se encuentran en cada campus y en ellos puedes preguntar o generar solicitudes de forma física. Asimismo, los ejecutivos podrán orientarte en el uso de las diferentes plataformas que la universidad ha dispuesto para ti. Aquí se realizan entregas TNE durante todo el año, posterior a los procesos de entrega masiva, y la entrega de diplomas de aquellos estudiantes que no pudieron asistir a su ceremonia de titulación.
Call Center: En esta plataforma puedes solicitar información, resolver dudas y conocer el estado de tus solicitudes.
600 220 3333
Gestiona Tu Caso: Plataforma para ingresar solicitudes a través de un formulario disponible 24/7. El caso será gestionado de manera interna y podrás hacer seguimiento de tu requerimiento y obtener una respuesta 100% online.
Redes Sociales: Mediante nuestras redes sociales tendrás acceso a la información relevante de la universidad. También podrás realizar consultas a través de mensaje directo.
Facebook: @unab.cl
X: @uandresbello
Instragram: @uandresbello
¡Síguenos!
Te damos la bienvenida a la Universidad Andrés Bello y te invitamos a ver el siguiente video. En él, Yazmín Florez, Directora de Experiencia Estudiantil de UNAB, te contará sobre de los servicios complementarios a los que podrás acceder como parte de nuestra casa de estudios. Además, te orientará para saber dónde encontrar más información al respecto.